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Du willst Gutscheine kaufen?

Die wichtigsten Fragen und Antworten:

Muss ich mich beim Kauf der Gutscheine registrieren?

Nein, für den Gutschein-Kauf ist keine Registrierung erforderlich. Im Checkout musst du lediglich deinen Namen und die E-Mail Adresse angeben, an die der Gutschein versendet werden soll. Bei Bedarf kannst du eine vollständige Rechnungsadresse hinterlegen.

Wie lange dauert es, bis der Gutschein bei mir ankommt?

Nach erfolgreicher Bezahlung wird der Gutschein automatisch im System generiert und per E-Mail versendet. Das dauert in der Regel weniger als 2 Minuten.

Kann ich einen Gutschein auf dem Postweg erhalten?

Zum Start der Gutscheinwelt Würzburg werden nur per E-Mail versendete Gutscheine zum selbst Ausdrucken angeboten ("print at home"). Später haben alle Verkäufer die Möglichkeit, den Versand auch per Post anzubieten (optional).

Wie lange ist der Gutschein gültig?

Jeder Verkäufer stellt selbst und individuell die Bedingungen für den Gutscheinverkauf. Das betrifft auch die Gültigkeitsdauer. In der Regel beträgt diese 3 Jahre. Bitte prüfe diesen Punkt in den AGB des jeweiligen Verkäufers. Diese werden dir im Checkout angezeigt, bevor du den Gutschein kaufst.

Was passiert, wenn das Geschäft insolvent geht?

Falls ein Verkäufer vor dem Einlösen des Gutscheins Insolvenz anmeldet oder sein Geschäft aufgibt, besteht das Risiko, dass der Gutschein nicht mehr eingelöst werden kann.

Geht das Geld direkt an den Verkäufer?

Die Gutscheinwelt Würzburg bietet nur eine Plattform. Der Verkauf wird direkt mit dem Verkäufer abgewickelt. Entsprechend sind im Checkout die Zahlungsdaten des Verkäufers hinterlegt und die Erlöse gehen direkt an ihn.

Kann ich mehrere Gutscheine gleichzeitig bestellen?

Vom einzelnen Verkäufer können mehrere Gutscheine gleichzeitig bestellt werden. Falls du mehrere Gutscheine von unterschiedlichen Verkäufern kaufen möchtest, musst du die jeweiligen Schritte für jeden Gutschein ausführen. Da der Verkauf direkt zwischen Käufer und Verkäufer stattfindet, ist kein gemischter Warenkorb möglich.

Kann ich Gutscheine bestellen, wenn ich kein Paypal oder Klarna nutze?

Aktuell bietet das Gutscheintool die Zahlungsarten Paypal und SOFORT (Klarna). Der Verkäufer kann unter Umständen auch nur eine der beiden Möglichkeiten anbieten.

Kann ich einen Gutschein zurückgeben oder stornieren?

Jeder Verkäufer stellt selbst und individuell die Bedingungen für den Gutscheinverkauf. Das betrifft auch die Möglichkeiten für eine Stornierung. Bitte prüfe diesen Punkt in den AGB des jeweiligen Verkäufers. Diese werden dir im Checkout angezeigt, bevor du den Gutschein kaufst.

Der Gutschein ist nicht in meinem E-Mail-Postfach angekommen, was jetzt?

Bitte prüfe generell die Funktionsfähigkeit deines E-Mail Accounts und schaue auch im SPAM Ordner. Falls nach mehreren Minuten kein Gutschein ankommen sollte (z.B. Schreibfehler in der hinterlegten E-Mail-Adresse), kontaktiere bitte den Verkäufer oder sende eine E-Mail an kontakt@gutscheinwelt-wuerzburg.de

 

Kann ich den Gutschein auch verschenken?

Der Gutschein eignet sich natürlich ideal als Geschenk! Wir empfehlen, dass du den Gutschein zunächst an deine eigene E-Mail-Adresse senden lässt. Dann kannst du ihn einfach weiterleiten oder auch ausdrucken und als Geschenk übergeben.

Du willst Gutscheine verkaufen?
Die wichtigsten Fragen und Antworten:

Für wen eignet sich das Gutscheinportal?

Das Gutscheintool bietet sowohl den einfachen Online-Verkauf als auch die digitale Verwaltung von verkauften Gutscheinen. Es eignet sich grundsätzlich für alle, die Ihre Leistungen auch in Form von Gutscheinen anbieten können, und diese auch einfach und schnell online bewerben und verkaufen wollen. Das gilt für Handel, Gastronomie und Dienstleistungen.

Muss das Gutscheintool lokal installiert werden?

Nein, es muss kein Programm installiert werden. Das Gutscheintool ist eine browserbasierte Web-Anwendung. Für die Nutzung ist lediglich ein (aktueller) Browser und eine Internetverbindung erforderlich.

Was kostet mich die Teilnahme in der Gutscheinwelt Würzburg?

Für den Aufbau deiner Gutscheinseite werden keine Initialkosten erhoben. Für den Betrieb und die Weiterentwicklung des Gutscheintools wird eine Gebühr von 2,00 € pro Gutschein-Verkauf erhoben (Pay per Sale). Bis zum 31.12.2020 werden für die Gutscheinwelt Würzurg gar keine Gebühren fällig. Die Nutzung ist bis dahin komplett kostenfrei.

Wie und wann erhalte ich das Geld für die ausgestellten Gutscheine?

Die Erlöse gehen sofort und direkt auf dein Konto als Verkäufer. Voraussetzung ist, dass du über einen eigenen Paypal Account und / oder einen Account bei Sofort (Klarna) verfügst.

Welche Bezahlmöglichkeiten können ausgewählt werden?

Der Verkäufer kann seinen Paypal Account und / oder seinen Account bei Sofort (Klarna) einbinden lassen.

Wo kann ich die Gutschein-Verkäufe einsehen?

Nach erfolgreicher Registrierung und nachdem deine Gutscheinseite angelegt ist, bekommst du einen Link und Zugangsdaten gesendet. Im Backend siehst du alle verkauften Gutscheine und kannst jederzeit vor dem Einlösen auch die Sicherheitscodes überprüfen.

Funktioniert die Gutschein-Verwaltung auch über Tablet oder Smartphone?

Der Kauf der Gutscheine funktioniert problemlos per Smartphone und Tablet. Die Gutscheinverwaltung (Backend) ist zum aktuellen Stand nicht für Smartphones optimiert, eine Nutzung über Tablet (insbesondere Querformat) ist möglich.

Kann ich Gutscheine für bestimmte Leistungen anlegen?

Zum Start der Gutscheinwelt Würzburg sind nur einfache Wertgutscheine verfügbar. Der Mindestbestellwert liegt bei 20,00 €. Später können Verkäufer eigene Produkte als Gutschein über das System anlegen – z.B. ein 3-Gänge-Menü oder einen Damen-Haarschnitt etc.

Wie löst der Kunde seinen Gutschein ein?

Der Kunde kommt mit seinem Gutschein in dein Geschäft. Wichtig ist, dass du zunächst anhand der Gutscheinnummer prüfst, ob dieser noch gültig ist. Nach dem Einlösen musst du dafür sorgen, dass der Gutschein auch als "eingelöst" erfasst und damit entwertet wird. Als digitale Hilfe kannst du dafür das Gutschein-Tool nutzen (Login für Verkäufer).

Wie verhindere ich, dass möglicherweise gefälschte Gutscheine eingelöst werden?

Jeder Gutschein verfügt über eine laufende Gutscheinnummer und einen dazugehörigen Sicherheitscode. Im Gutscheintool findest du jederzeit beides zur Prüfung! Bei einem gefälschten Gutschein stimmen Gutscheinnummer und Sicherheitscode nicht mit den generierten Daten überein.

Brauche ich eine eigene Website?

Nein, es wird innerhalb des Portals eine eigene Website mit einer eigenen Subdomain erstellt, auf der die Gutscheine im Namen des Verkäufers direkt verkauft werden.

Kann ich das Gutscheintool mit meiner eigenen Website verknüpfen?

Jeder kann seine Gutschein-Verkaufsseite ganz einfach von seiner eigenen Webseite verlinken, um den Verkauf zu fördern. Der User landet direkt bei deinen Angeboten.

Was passiert nach der Corona-Krise?

Die Gutscheinwelt Würzburg ist nicht nur eine Krisenhilfe, sondern steht dir und deinen Käufern auch in Zukunft als hilfreiches Online-Tool zur Verfügung: so kannst du Gutscheine jederzeit online verkaufen und verwalten, eigene Gutscheine erstellen und vor allem jede Menge Zeit sparen, da die Gutscheine automatisch generiert und versendet werden!

Ich bin Buchhändler und darf aufgrund der Buchpreisbindung keinen Rabatt geben.

Kein Problem. Wenn Sie im Pulldown-Menü bei der Anmeldung „Handel“ und dann die Unterkategorie „Bücher“ auswählen werden die Gutschein ohne Rabatt ausgegeben.

 

Jetzt starten!

Über die Gutscheinwelt Würzburg
Die wichtigsten Fragen und Antworten:

Was ist die Würzburger Gutscheinwelt?

Die Würzburger Gutscheinwelt bietet mit einem Online-Gutscheintool allen Unternehmen bzw. Selbständigen in Würzburg und Umgebung die Möglichkeit, schnell, einfach, automatisch und auf eigene Rechnung Gutscheine online zu verkaufen und das Angebot sowie die Bestellungen digital zu verwalten.

Wer steckt hinter dem Gutscheinportal?

Entwickelt wurde das Online-Gutscheintool von der Würzburger Werbeagentur icue medienproduktion GmbH & Co KG, die auch Betreiber des Portals ist. Weitere Initiatoren sind Würzburg macht Spaß e.V. sowie die Theo Faulhaber Getränke GmbH, die Ihren Partnern in Würzburg und der Region schnelle Hilfe in der Corona-Krise bieten wollen. Weitere Unterstützung kommt durch die IT-Recht Kanzlei, die eine vorübergehende Nutzung von Standard-Rechtstexten anbietet (optional). Für alle Kurzentschlossenen, die das nicht vorbereitet haben aber dennoch sofort mit dem Gutscheinverkauf starten möchten.

Was sind die Vorteile einer zentralen Gutscheinplattform?

  • Jeder Verkäufer kann in wenigen Minuten seine eigene Gutschein-Verkaufsseite zusammenstellen.

 

  • Die Erlöse gehen direkt und sofort an den Verkäufer (im Gegensatz zu vielen anderen Gutschein-Portalen).

  • Die Gutscheine werden automatisch online generiert und versendet (Zeitersparnis!).

 

  • Für die Verwaltung der Gutscheine und Bestellungen ist die Nutzung einer digitalen Plattform inklusive.

  • Ein gemeinsamer Marktplatz für Gutscheine erhöht die Verbreitung und die Besucherzahlen.

  • Über einfache Verlinkung kann der Gutschein-Verkauf direkt an andere Webseiten angebunden werden.