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FAQ – Gutscheinwelt Würzburg

Die Würzburger Gutscheinwelt ist ein Online-Tool, mit dem Unternehmen bzw. Selbständige in Würzburg und Umgebung Gutscheine verkaufen können: schnell, unkompliziert und auf eigene Rechnung. Dabei lassen sich Angebote und Bestellungen lassen sich ganz leicht digital verwalten.

Entwickelt wurde das Gutschein-Tool von der Würzburger Werbeagentur icue medienproduktion GmbH & Co KG, die das Portal auch betreibt. Weitere Initiatoren sind:

 


Unser Partner-Kanzlei bietet optional eine vorübergehende Nutzung von Standard-Rechtstexten an. Davon profitieren insbesondere Geschäfte, die sofort mit dem Gutschein-Verkauf starten möchten.

  • Jeder Verkäufer kann in wenigen Minuten eine eigene Gutschein-Verkaufsseite zusammenstellen.

  • Die Erlöse gehen (im Gegensatz zu vielen anderen Gutschein-Portalen) ohne Umwege an den Verkäufer.
  • Die Gutscheine werden automatisch generiert und online versendet. Damit sparen Sie nicht nur Geld, sondern auch eine Menge Zeit.

  • Die Nutzung einer digitalen Plattform, um Gutschein-Angebote und Bestellungen zu verwalten, ist für Sie inklusive.

  • Ein gemeinsamer Marktplatz für Gutscheine erhöht Ihre Reichweite – online und offline.

  • Über eine Verlinkung können Sie den Gutschein-Verkauf direkt an andere Webseiten anbinden.

FAQ – Gutscheine kaufen

Nein, für den Gutschein-Kauf ist keine Registrierung erforderlich. Im Checkout musst du lediglich deinen Namen angeben und die E-Mail Adresse, an die der Gutschein versendet werden soll. Bei Bedarf kannst du eine vollständige Rechnungsadresse hinterlegen.

Nachdem die Bezahltung abgeschlossen ist, wird der Gutschein automatisch generiert und per E-Mail versendet. Das dauert in der Regel weniger als 2 Minuten.

Aktuell bietet die Gutscheinwelt Würzburg nur per E-Mail versendete Gutscheine zum selbst Ausdrucken an ("print at home"). Zukünftig sollen Verkäufer auch die Möglichkeit haben, Gutscheine per Post zu versenden.

Jeder Verkäufer bestimmt die Bedingungen für den Gutschein-Verkauf individuell. In der Regel beträgt die Gültigkeitsdauer 3 Jahre – sofern der Verkäufer nichts anderes festgelegt hat. Hierzu prüfst du am besten die jeweiligen AGB. Diese findest du im Checkout, bevor du den Gutschein kaufst.

Falls ein Verkäufer Insolvenz anmeldet oder sein Geschäft aufgibt, besteht das Risiko, dass gekaufte Gutschein nicht mehr einlösbar sind.

Die Gutscheinwelt Würzburg läuft über eine einzelne Plattform. Daher wird der Verkauf direkt mit dem Verkäufer abgewickelt. Im Checkout sind die Zahlungsdaten des Verkäufers hinterlegt und die Erlöse landen ohne Umwege auf seinem Konto.

Du kannst gerne mehrere Gutscheine von einem Verkäufer gleichzeitig bestellen. Um mehrere Gutscheine von verschiedenen Anbietern zu kaufen, musst du separate Bestellungen aufgeben. Da der Verkauf direkt zwischen Käufer und Verkäufer stattfindet, sind keine gemischten Warenkörbe möglich.

Aktuell bietet das Gutschein-Tool die Zahlungsarten Paypal und SOFORT (Klarna) an. Verkäufer können unter Umständen auch nur eine der beiden Möglichkeiten anbieten.

Jeder Verkäufer bestimmt die Bedingungen für den Gutschein-Verkauf individuell. Das betrifft auch die Möglichkeiten für eine Stornierung. Dazu prüfst du am besten die AGB des jeweiligen Verkäufers. Diese findest du im Checkout, bevor du den Gutschein kaufst.

Zunächst solltest du die Funktionsfähigkeit deines E-Mail-Accounts und den SPAM-Ordner überprüfen. Falls nach mehreren Minuten kein Gutschein angekommen ist (z. B. wegen Tippfehlern in der hinterlegten E-Mail-Adresse), kontaktiere bitte den Verkäufer oder sende eine E-Mail an kontakt@gutscheinwelt-wuerzburg.de.

 

Die Angebote aus der Gutscheinwelt eignen sich natürlich ideal als Geschenk! Wir empfehlen dir, den Gutschein erst an deine eigene E-Mail-Adresse senden zu lassen. Danach kannst du ihn einfach weiterleiten oder ausdrucken und als Geschenk überreichen.

 

FAQ – Gutscheine verkaufen

Das Gutschein-Tool macht es möglich, Gutscheine online zu verkaufen und verkaufte Gutscheine digital zu verwalten. Die Plattform eignet sich für alle Würzburger Geschäfte, die ihre Produkte bzw. Leistungen in Form von Gutscheinen anbieten möchten – egal ob Handel, Gastronomie oder Dienstleister.

Bei unserem Gutschein-Tool handelt es sich um eine browserbasierte Web-Anwendung. Das bedeutet, dass du nicht extra ein Programm installieren musst. Um die Plattform zu nutzen, brauchst du lediglich einen (aktuellen) Browser und eine Internetverbindung.

Für den Aufbau deiner Gutschein-Seite fallen keine Initialkosten an. Für den Betrieb und die Weiterentwicklung des Gutschein-Tools wird eine Gebühr von 2,00 € pro Gutschein-Verkauf erhoben (Pay-per-Sale). Bis zum 30.06.2021 bleibt die Nutzung der Gutscheinwelt Würzburg komplett kostenfrei.

Nachdem Käufer online bezahlt haben, gehen die Erlöse gehen direkt auf das Konto Verkäufers. Voraussetzung ist, dass du einen eigenen Paypal-Accountund/ oder einen Account bei Sofort (Klarna)besitzt.

Je nach Wunsch kannst du als Verkäufer deinen Paypal-Accountund/ oder deinen Account bei Sofort (Klarna)einbinden lassen.

Nachdem du dich erfolgreich registriert hast und deine Gutschein-Seite angelegt wurde, erhältst du einen Link und die Zugangsdaten per E-Mail. Damit kannst du alle verkauften Gutscheine einsehen und die Sicherheitscodes überprüfen.

Der Gutschein-Kauf funktioniert problemlos per Smartphone und Tablet. Die Gutschein-Verwaltung im Backend-System ist derzeit auch mit dem Tablet (insbesondere Querformat) möglich.

Aktuell sind ausschließlich einfache Wertgutscheine verfügbar. Der Mindestbestellwert liegt bei 20,00 €. In Zukunft sollen Verkäufer auch die Möglichkeit haben, eigene Produkte als Gutschein im System anzulegen (z. B. 3-Gänge-Menü, Damen-Haarschnitt etc.).

Um einen Gutschein einzulösen, kommen die Kunden in dein Geschäft. Zunächst solltest du anhand der Gutschein-Nummer die Gültigkeit prüfen. Nach dem Einlösen musst du sicherstellen, dass der Gutschein als "eingelöst" erfasst und damit entwertet wird. Dafür kannst du das Gutschein-Tool als digitale Hilfe nutzen.

Jeder Gutschein verfügt über eine laufende Gutschein-Nummer und einen zugehörigen Sicherheitscode. Im Gutschein-Tool kannst du diese Daten jederzeit einsehen. Bei gefälschten Gutschein stimmen Gutschein-Nummer und Sicherheitscode nicht mit den generierten Daten überein.

Innerhalb des Portals wird für Verkäufer eine Website mit eigener Subdomain erstellt. Auf dieser Seite findet der Verkauf deiner Gutscheine statt. Somit brauchst du nicht unbedingt eine eigene, separate Website, um an der Gutscheinwelt teilzunehmen.

Als Verkäufer kannst du deine Gutschein-Seite ganz einfach auf der eigenen Webseite verlinken. So landen User mit einem Klick bei deinen Angeboten.

Die Gutscheinwelt Würzburg steht dir und deinen Käufern auch in Zukunft als Online-Tool zur Verfügung. So kannst du Gutscheine jederzeit verkaufen und verwalten, eigene Gutscheine erstellen und dabei eine Menge Zeit sparen.